Lichaamstaal Training voor HR
Lees de emoties en gedachten van elke kandidaat

Micro-expressies, belangrijk in dagelijkse communicatie.
Micro-expressies en Lichaamstaal zijn een enorme sterke tool om te achterhalen wat er in de andere persoon omgaat en om daar beter op te kunnen inspelen. Misschien wel meer en vaker dan de krant. Ze vertellen ons hoe de ander zich voelt, hoe we de woorden moeten interpreteren en vaak ook wat de ander eigenlijk niet had willen vertellen.

Gezichten zijn naast de stem en het gesproken woord misschien wel de belangrijkste media in de dagelijkse communicatie. Een baby lijkt dat te weten. Slechts negen minuten na de geboorte begint die al het gezicht van de moeder of vader te bestuderen.

Maar hoe goed zijn we eigenlijk in het aflezen van het gezicht? Als iemand glimlacht, kunnen we dan werkelijk concluderen dat iemand vrolijk is, of is het een lach uit schaamte, of een lach omdat iemand juist ongelukkig is? Als iemand voor ons gevoel boos kijkt, is hij dan werkelijk boos of toont hij dan afschuw of minachting?

Als iemand glimlacht, kunnen we dan werkelijk concluderen dat iemand vrolijk is, of is het een lach uit schaamte, of een lach omdat iemand juist ongelukkig is? Als iemand voor ons gevoel boos kijkt, is hij dan werkelijk boos of toont hij dan afschuw of minachting?

---

Kennis inzetten op ´t werk

Stel je bent chef van een afdeling en je moet een collega een vervelende mededeling doen: hij of zij krijgt geen promotie of dreigt te worden ontslagen. Dan is het handig om te weten wat je collega voelt. Zie je
een beginnende aanval van woede -- let op de lippen -- dan kun je zeggen: 'Je bent waarschijnlijk boos over mijn beslissing en dat vind ik jammer. Kan ik iets doen om te helpen?'

Zie je dat de persoon tegenover je afschuw of minachting toont -- neusrimpel, opgetrokken lip -- dan is het verstandig om het over een andere boeg te gooien. 'Ik vermoed dat mijn beslissing nogal een schok is. Wil je dat ik nog iets uitleg, of zijn er dingen die we kunnen bekijken in verband met de toekomst?'

Voor HR gesprekken en klanteninteracties zijn Micro-Expressies en Lichaamstaal een enorm sterke tool om te achterhalen wat er in de andere persoon omgaat en om daar beter op te kunnen inspelen.

De 7 basisemoties die iedereen na deze training dankzij Micro-Expressies (die 1/5 seconde duren) zal kunnen zien en benoemen: woede, angst, plezier, verdriet, afschuw, verrassing en minachting.

Na een interactieve sessie kan je :

• het profiel van je kandidaat succesvol identificeren in een veel kortere tijd
• te weten komen of de kandidaat echt past bij de kenmerken van de baan
• detecteren of de kandidaat de waarheid spreekt of dat hij liegt over zijn CV
• de BLINK Conversation techniek gebruiken om de echte motivaties (en vaak verborgen) drijfveren te ontdekken van de kandidaat

Wenst u meer inzichten in het profiel van uw kandidaat ?
De Profile Dynamics® testaanvraag gebeurt op basis van een eenvoudige vragenlijst dat 30' in beslag neemt met onmiddellijk zichtbare resultaten.

Lees meer

Training voor managers
Training voor sales
Persoonlijke lichaamstaal Coaching
Intercultureel communiceren